• Advertentie plaatsen
  • Inloggen

Coördinator callcenter

Aangeboden 21 dagen geleden door Jobintenz.nl (102 x bekeken)

Kenmerken

Plaats
Eindhoven
Branche
Financiële Dienstverlening
Provincie
Noord-Brabant
Werk-/denkniveau
MBO
Uren
36-40 uur per week
Leidinggevend
nee

Omschrijving


Voor onze goede relatie, in de financiële dienstverlening, zijn wij op zoek naar een coördinator callcenter. Via externe callcenters en een team van eigen specialisten ben je verantwoordelijk voor een goede agenda planning van de hypotheekadviseurs die door het land zijn gevestigd.


Als coördinator callcenter ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse agenda bezetting van de individuele hypotheekadviseurs en de inkoop van de afspraken bij de externe leveranciers. Je analyseert conversies, kwaliteit en kwantiteit en rapporteert aan de vestigingsmanager(s) en de landelijke verantwoordelijke voor de organisatie.


Taken:

·         Je hebt een coördinerende en aansturende rol binnen de dagelijkse operatie van het team en staat dagelijks in contact met de externe leveranciers voor een goede afstemming van in te kopen afspraken tbv een juiste agendaverdeling

·         Je beheert de planning van de ingekochte afspraken

·         Je bent verantwoordelijk voor de planning en het maken van het rooster

·         Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van de gestelde targets.


Voor deze functie zijn wij op zoek naar een kandidaat met minimaal MBO opleiding en sterke affiniteit met het callcenter.


Functie-eisen

·         Je hebt minimaal een MBO 4 opleiding afgerond;

·         Je bent flexibel inzetbaar

·         Bijvoorkeur ben je 40 uur beschikbaar. Parttime in overleg.

Stuur door

n.v.t.

11 jaar lid van Speurders.nl
Oldenzaal, Overijssel
  Advertentienummer: 174202517